Το OPENLANE Ευρώπη καταγράφει έντονη αύξηση των πωλήσεων αυτοκινήτων κατά τη διάρκεια της πανδημίας Το

OPENLANE, μια πλατφόρμα Online δημοπρασία αυτοκινήτων που παρέχει Υπηρεσίες σε όλη την Ευρώπη, καταγράφει έντονη αύξηση της δραστηριότητας στο 2020, παρά την πανδημία του κοροναϊού.

Το OPENLANE συνέκρινε τον αριθμό των νέων αγοραστών που εγγράφηκαν για πρώτη φορά στο 2019 με εκείνους που εγγράφηκαν για πρώτη φορά στο 2020. Διαπίστωσαν μεγάλη αύξηση του αριθμού των νέων αγοραστών, καθώς και σημαντική αύξηση των πωλήσεων. “Τα στοιχεία είναι προφανώς ειδικά για το OPENLANE. Καθώς όμως οι πελάτες μας είναι έμποροι αυτοκινήτων και αντιπροσωπείες, είναι εύκολο να δούμε αυτά τα στοιχεία ως ενδεικτικά των εξελίξεων σε ολόκληρη την αυτοκινητοβιομηχανία”, λέει το Gino Vleminckx, Chief Commercial Officer στην OPENLANE Ευρώπη. “Πρόκειται για μια ισχυρή και αδιαμφισβήτητη κίνηση προς τη χρήση του διαδικτυακού Υπηρεσίες. Πολύ απλά, σε αυτή την εποχή, οι αντιπροσωπείες πρέπει να είναι online για να παρέχουν τις Υπηρεσίες που χρειάζονται οι πελάτες τους. Και όχι μόνο τις δικές τους πωλήσεις. Πρέπει να είστε στο διαδίκτυο για να βρείτε προμηθευτές. Διαφορετικά, θα χάσετε ενώ ο ανταγωνισμός σας θα σκοράρει.”

Σε απευθείας σύνδεση

Αν και αναμένει ότι οι μεγάλες αυξήσεις οφείλονται στην πανδημία COVID-19, ο Vleminckx πιστεύει ότι η ιστορία κρύβει περισσότερα. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι πελάτες προτιμούν οργανισμούς που μπορούν να παρέχουν τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια όταν αγοράζουν ηλεκτρονικά, είτε πρόκειται για ένα ζευγάρι παπούτσια είτε για ένα όχημα. Η επικράτηση του ψηφιακού Υπηρεσίες και των ικανοποιημένων αγοραστών σε όλους τους κλάδους έχει συμβάλει στην εδραίωση μιας αίσθησης εμπιστοσύνης στη διαδικτυακή εργασία. Σύμφωνα με τον Vleminckx, κάθε διαδικτυακός έμπορος πρέπει να βρει έναν τρόπο να στηρίξει αυτή την εμπιστοσύνη. “Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν πρόκειται για μεταχειρισμένα αυτοκίνητα. Ο κλάδος πρέπει να δώσει στους αγοραστές την εμπιστοσύνη που θα έβρισκαν συνήθως όταν θα έβλεπαν ένα αυτοκίνητο ή θα έκαναν ένα test drive”, λέει. “Η OPENLANE είναι ιδιαίτερα τυχερή, πουλώντας αυτοκίνητα που είναι πρώην οχήματα στόλου ή που προέρχονται από γνωστές εταιρείες Leasing. Εξακολουθούμε να Μάρκα ότι κάθε φθορά ή ζημιά περιγράφεται λεπτομερώς σε εκθέσεις και φωτογραφίες, ώστε οι αγοραστές να βλέπουν ακριβώς τι παίρνουν. Στην πραγματικότητα, εισάγουμε τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης για να αυξήσουμε ακόμη περισσότερο την ακρίβεια των αναφορών μας. Και λειτουργούμε με τέτοιο τρόπο ώστε οι πωλητές να μην έχουν ποτέ κανένα οικονομικό ρίσκο, με ένα πλήρες σύστημα επίλυσης προβλημάτων. Όλα αυτά οφείλονται στη δέσμευσή μας να προωθήσουμε τα συστήματά μας περαιτέρω και να βασιστούμε στην εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία που μας δείχνουν οι πελάτες μας.”

Blog: OPENLANE Europe registers strong increase in car sales during pandemic

Ευκαιρίες

Η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία εξακολουθεί να είναι μόνο μια λεπτομέρεια στη συνολική εικόνα. Ο Vleminckx λέει ότι η αυτοκινητοβιομηχανία πρέπει να προσφέρει ευκαιρίες και Υπηρεσίες που δεν είναι διαθέσιμες εκτός σύνδεσης, αν αναμένει ότι οι ηλεκτρονικές πωλήσεις θα συνεχίσουν να αποδίδουν καρπούς στο μέλλον. “Είναι στο χέρι μας, ως εταιρεία και ως κλάδος, να πείσουμε τους αγοραστές ότι αυτό είναι το μέρος όπου θέλουν να βρίσκονται”, λέει. “Στο OPENLANE, προσφέρουμε Υπηρεσίες που θα Μάρκα αυτοί οι νέοι πελάτες θέλουν να παραμείνουν. Για παράδειγμα, συνεργάζονται με την OPENLANE για την αγορά οχημάτων, αλλά μπορούν επίσης να πωλούν τα οχήματά τους, τα οποία Μάιος βρίσκονται στο χώρο στάθμευσής τους για πολύ καιρό και ξαφνικά πωλούνται σε μια δεξαμενή 85.000 δυνητικών αγοραστών. Και όλοι τους είναι επαγγελματίες έμποροι και αντιπρόσωποι αυτοκινήτων. 85.000 Πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι να περάσουν οι αγοραστές ή οι έμποροι από τη φυσική σας αντιπροσωπεία;”

Μια νίκη για τον κλάδο

Αυτό έχει να κάνει σε μεγάλο βαθμό με την εμβέλεια που συνεπάγεται η εργασία στο διαδίκτυο. Έχει επιτρέψει σε όλους, από εταιρείες ρούχων μέχρι μεταμοντέρνους καλλιτέχνες, να φτάσουν σε κάθε γωνιά του πλανήτη. “Το ίδιο ισχύει και για την OPENLANE”, λέει ο Vleminckx. “Είμαστε μία από τις πρώτες εταιρείες στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας που εξυπηρετεί ολόκληρη την Ευρώπη. Εμείς αναλαμβάνουμε όλες τις φορολογικές, τελωνειακές και άλλες γραφειοκρατικές διαδικασίες και κανονίζουμε όλα τα λογιστικά, ώστε οι αγοραστές και οι πωλητές μας να μην έχουν να ανησυχούν για τίποτα. Και τα στοιχεία μας δείχνουν ότι αυτό είναι σαφώς αυτό που αναζητά ο κλάδος. Από το 2019 στο 2020, ο αριθμός των νέων αγοραστών αυξήθηκε κατά:

  • 80% στο Αυστρία
  • 7% στο Βέλγιο
  • 85% στο Γαλλία
  • 49% στο Γερμανία
  • 35% στο Ιταλία
  • 109% στο Το Ολλανδία

Μόνιμη αλλαγή;

Αυτή η αιχμή καταδεικνύει μια μόνιμη αλλαγή; Θα επιστρέψει ο κλάδος σε πιο παραδοσιακές μεθόδους πρόσωπο με πρόσωπο στο μέλλον; “Είναι μια ενδιαφέρουσα ερώτηση”, λέει το Vleminckx. “Αλλά η εργασία στο διαδίκτυο δεν αποκλείει τους αγοραστές από την εργασία εκτός σύνδεσης. Είναι απλώς ένα επιπλέον εργαλείο στην εργαλειοθήκη. Και αυτή τη στιγμή, είναι ιδιαίτερα χρήσιμο.” Καθώς η πανδημία εξακολουθεί να μαίνεται στην Ευρώπη, θα χρειαστεί αρκετός χρόνος μέχρι να υπάρξουν σαφείς ενδείξεις για το αν η αλλαγή θα γίνει μόνιμη. Προς το παρόν, οι έμποροι απλά δεν έχουν την πολυτέλεια να περιμένουν να δουν αν οι συναλλαγές εκτός σύνδεσης θα επανέλθουν στο προσκήνιο.

Share: