/
/
/
/
OPENLANE Europe rekisteröi autojen myyn...

OPENLANE Europe rekisteröi autojen myynnin voimakkaan kasvun pandemian aikana

OPENLANE, online-autohuutokauppa-alusta, joka tarjoaa palveluja ympäri Eurooppaa, rekisteröi voimakkaan toiminnan kasvun osoitteessa 2020, huolimatta koronaviruspandemiasta.

OPENLANE on vertaillut 2019 ensimmäistä kertaa rekisteröityneiden uusien ostajien määrää 2020 ensimmäistä kertaa rekisteröityneiden ostajien määrään. He ovat havainneet uusien ostajien määrän lisääntyneen huomattavasti ja myynnin kasvaneen huomattavasti. ”Luvut ovat tietenkin OPENLANEa koskevia. Mutta koska asiakkaitamme ovat autokauppiaat ja jälleenmyyjät, on helppo nähdä, että nämä luvut ovat osoitus koko autoteollisuuden kehityksestä”, sanoo Gino Vleminckx, OPENLANE Europen kaupallinen johtaja. ”Kyseessä on vahva ja selkeä siirtyminen kohti verkkopalvelujen käyttöä. Yksinkertaisesti sanottuna tänä aikana jälleenmyyjien on oltava verkossa voidakseen tarjota asiakkaidensa tarvitsemia palveluja. Eikä vain omaa myyntiä. Sinun on oltava verkossa löytääksesi toimittajia. Muuten jäät paitsi, kun kilpailijasi keräävät pisteitä.”

Online

Vaikka Vleminckx uskoo, että COVID-19 -pandemia on johtanut huomattavaan kasvuun, hän uskoo, että tarinassa on muutakin. Hänen mukaansa asiakkaat suosivat organisaatioita, jotka pystyvät tarjoamaan maksimaalisen turvallisuuden verkko-ostoksia tehdessään, olipa kyse sitten kenkäparin tai ajoneuvon ostamisesta. Digitaalisten palvelujen ja tyytyväisten ostajien ylivoimainen asema kaikilla toimialoilla on auttanut luomaan luottamuksen tunnetta verkossa toimimiseen. Vleminckxin mukaan jokaisen verkkokauppiaan on löydettävä keino rakentaa tämän luottamuksen varaan. ”Tämä on erityisen tärkeää, kun on kyse käytetyistä autoista. Alan on annettava ostajille luottamusta, jota he yleensä saavat, kun he näkevät auton fyysisesti tai tekevät koeajon”, hän sanoo. ”OPENLANE on erityisen onnekas, sillä se myy autoja, jotka ovat entisiä autokantojen ajoneuvoja tai jotka ovat peräisin tunnetuilta leasing-yhtiöiltä. Pidämme silti huolen siitä, että kaikki kulumat ja vauriot on eritelty yksityiskohtaisesti raporteissa ja valokuvissa, jotta ostajat näkevät tarkalleen, mitä he saavat. Itse asiassa olemme ottamassa käyttöön tekoälyä ja koneoppimisteknologiaa, jotta raporttiemme tarkkuus paranisi entisestään. Toimimme siten, että myyjillä ei ole koskaan taloudellista riskiä, sillä meillä on käytössä täydellinen ratkaisujärjestelmä. Kaikki tämä on seurausta siitä, että olemme sitoutuneet kehittämään järjestelmiämme entisestään ja rakentamaan asiakkaidemme osoittaman luottamuksen ja luotettavuuden varaan.”

Mahdollisuudet

Luottamus ja luotettavuus on silti vain yksi yksityiskohta kokonaiskuvassa. Vleminckx sanoo, että autoteollisuuden on tarjottava mahdollisuuksia ja palveluja, joita ei ole saatavilla offline-tilassa, jos se odottaa verkkokaupan tuottavan hedelmää myös tulevaisuudessa. ”Meidän tehtävämme on yrityksenä ja toimialana vakuuttaa ostajat siitä, että he haluavat olla täällä”, hän sanoo. ”OPENLANE tarjoaa palveluja, jotka saavat nämä uudet asiakkaat jäämään. Esimerkiksi OPENLANE on yhteistyökumppani ajoneuvojen ostamisessa, mutta ne voivat myös myydä ajoneuvojaan, jotka saattavat olla pysäköintialueella liian kauan, ja myydä ne yhtäkkiä potentiaalisten ostajien joukolle osoitteessa 85 000. Ja kaikki he ovat ammattimaisia autokauppiaita ja jälleenmyyjiä. Kuinka kauan kestää, ennen kuin 85 000 ostajat tai kauppiaat piipahtavat fyysisessä jälleenmyyjäliikkeessäsi?”

Voitto alalle

Tällä on paljon tekemistä verkkotyöskentelyn tuomien mahdollisuuksien kanssa. Se on mahdollistanut sen, että kaikki vaatetusyrityksistä postmoderneihin taiteilijoihin pääsevät maailman joka kolkkaan. ”Sama pätee OPENLANEen”, Vleminckx sanoo. ”Olemme yksi ensimmäisistä autoteollisuuden yrityksistä, joka palvelee koko Eurooppaa. Me hoidamme kaikki vero-, tulli- ja muut paperityöt ja järjestämme kaiken logistiikan, jotta ostajillamme ja myyjillämme ei ole mitään huolenaihetta. Luvut osoittavat, että tämä on selvästi se, mitä teollisuus etsii. Uusien ostajien määrä kasvoi 2019 ja 2020 välillä:

  • 80 % Itävallassa
  • 7 % Belgiassa
  • 85 % Ranskassa
  • 49 % Saksassa
  • 35 % Italiassa
  • 109 % Alankomaissa

Pysyvä muutos?

Osoittaako tämä piikki pysyvää muutosta? Palaako ala tulevaisuudessa perinteisempiin kasvokkain tapahtuviin menetelmiin? ”Se on mielenkiintoinen kysymys”, sanoo Vleminckx. ”Verkkotyöskentely ei kuitenkaan estä ostajia tekemästä töitä offline-työskentelyssä. Se on vain ylimääräinen työkalu työkalupakissa. Ja tällä hetkellä se on erityisen hyödyllinen.” Pandemia raivoaa edelleen Euroopassa, joten kestää vielä jonkin aikaa, ennen kuin saadaan selviä merkkejä siitä, tuleeko muutoksesta pysyvä. Tällä hetkellä jälleenmyyjillä ei yksinkertaisesti ole sitä ylellisyyttä, että he voisivat odottaa, palaako offline-kauppa takaisin etualalle.

Share: