OPENLANE Europa registra forte aumento nas vendas de carros durante a pandemia A

OPENLANE, uma plataforma Leilão de automóveis online que fornece Serviços em Europa registra aumentos acentuados na atividade em 2020 apesar da pandemia do coronavírus.

A OPENLANE comparou o número de novos compradores que se registraram pela primeira vez no 2019 com aqueles que se registraram pela primeira vez no 2020. Eles identificaram um grande aumento no número de novos compradores, bem como aumentos consideráveis nas vendas. “Os números são obviamente específicos da OPENLANE. Mas como nossos clientes são comerciantes e concessionárias de automóveis, é fácil ver esses números como indicativos de evoluções em toda a indústria automotiva”, diz Gino Vleminckx Diretor Comercial da OPENLANE Europa. “É um movimento forte e inequívoco em direção ao uso de Serviços online. Simplificando, neste momento, as concessionárias precisam estar online para fornecer os Serviços que seus clientes precisam. E não apenas suas próprias vendas. Você precisa estar online para encontrar fornecedores. Caso contrário, você perderá enquanto seus concorrentes pontuam.”

Online

Embora ele espere que os maiores aumentos tenham sido motivados pela pandemia COVID-19 Vleminckx acredita que há mais por trás dessa história. Segundo ele, os clientes preferem organizações que possam oferecer o máximo de segurança na hora de comprar online, seja um par de sapatos ou um veículo. A predominância de Serviços digitais e compradores satisfeitos em todos os setores ajudou a estabelecer um senso de confiança no trabalho online. De acordo com Vleminckx, todo trader on-line precisa encontrar uma maneira de construir essa confiança. “Isso é especialmente importante quando você está lidando com carros usados. O setor precisa dar aos compradores a confiança que eles normalmente encontrariam quando veem um carro fisicamente ou fazem um test drive”, diz ele. “A OPENLANE tem muita sorte, pois vende carros que são antigos veículos de frota ou que vêm de renomadas empresas Arrendamento. Ainda Marca que qualquer desgaste ou dano seja amplamente detalhado em relatórios e fotos para que os compradores vejam exatamente o que estão recebendo. Na verdade, estamos introduzindo tecnologia de IA e aprendizado de máquina para aumentar ainda mais a precisão dos nossos relatórios. E operamos de forma que os vendedores nunca tenham qualquer risco financeiro, com um sistema de resolução completo em vigor. Tudo isso vem do nosso compromisso de levar nossos sistemas mais longe e desenvolver a confiança e a confiabilidade que nossos clientes nos demonstram.”

Oportunidades

A confiança e a confiabilidade ainda são apenas um detalhe no quadro geral. Vleminckx diz que a indústria automotiva precisa oferecer oportunidades e Serviços que não estão disponíveis offline se espera que as vendas online continuem dando frutos no futuro. “Cabe a nós, como empresa e como indústria, convencer os compradores de que é aqui que eles querem estar”, diz ele. “Na OPENLANE, estamos oferecendo Serviços que Marca esses novos clientes querem manter. Por exemplo, eles fazem parceria com a OPENLANE para comprar veículos, mas também podem vender seus veículos, que Mai ficar no estacionamento por muito tempo e, de repente, serem vendidos para um grupo de compradores em potencial 85 000. E todos eles são comerciantes e revendedores profissionais de automóveis. Quanto tempo demora para que compradores ou comerciantes 85 000 visitem sua concessionária física?”

Uma vitória para a indústria

Isso tem muito a ver com o alcance que vem com o trabalho online. Permitiu que todos, desde empresas de roupas até artistas pós-modernos, alcançassem todos os cantos do globo. “O mesmo acontece com o OPENLANE”, diz Vleminckx. “Somos uma das primeiras empresas do setor automotivo a atender toda a Europa. Nós cuidamos de todos os impostos, formulários alfandegários e outras papeladas e organizamos toda a logística para que nossos compradores e vendedores não tenham com o que se preocupar. E nossos números mostram claramente que é isso que a indústria está procurando. De 2019 para 2020 o número de novos compradores aumentou em:

• 80% na Áustria
• 7% na Bélgica
• 85% na França
• 49% na Alemanha
• 35% na Itália
• 109% na Holanda Mudança

permanente?

Esse pico demonstra uma mudança permanente? O setor retornará aos métodos presenciais mais tradicionais no futuro? “É uma pergunta interessante”, diz Vleminckx. “Mas trabalhar online não exclui que os compradores trabalhem offline. É apenas uma ferramenta extra na caixa de ferramentas. E no momento, é especialmente útil.” Com a pandemia ainda devastando a Europa, vai demorar um pouco até que haja sinais claros de que a mudança se tornará permanente. No momento, os negociadores simplesmente não podem se dar ao luxo de esperar para ver se a negociação offline retornará ao primeiro plano.