OPENLANE Evropa zaznamenává silný nárůst prodeje aut během pandemie
OPENLANE, On-line aukce aut která poskytuje Služby po celé Evropa zaznamenává prudký nárůst aktivity v 2020 a to navzdory pandemii koronaviru.
OPENLANE porovnala počty nových kupujících, kteří se poprvé zaregistrovali v 2019 s těmi, kteří se poprvé zaregistrovali v 2020. Zjistili velký nárůst počtu nových kupujících a také značný nárůst prodeje. „Čísla jsou samozřejmě specifická pro OPENLANE. Ale vzhledem k tomu, že našimi klienty jsou obchodníci s automobily a obchodní zastoupení, je snadné vidět tato čísla jako ukazatele vývoje v automobilovém průmyslu,“ říká Gino Vleminckx, obchodní ředitel OPENLANE Evropa. „Je to silný a nezaměnitelný krok směrem k používání online Služby. Jednoduše řečeno, v této době musí být prodejci online, aby mohli poskytovat Služby, které jejich zákazníci potřebují. A nejen jejich vlastní prodej. Chcete-li najít dodavatele, musíte být online. V opačném případě zmeškáte, než bude vaše konkurence bodovat.“
Online
Ačkoli očekává, že hlavní nárůsty byly způsobeny pandemií COVID-19 Vleminckx věří, že v příběhu je více. Zákazníci podle něj preferují organizace, které dokážou poskytnout maximální bezpečnost při nákupu online, ať už kupují boty nebo vozidlo. Převaha digitálních Služby a spokojených kupujících ve všech odvětvích pomohla vytvořit pocit důvěry v práci online. Podle Vleminckxe musí každý online obchodník najít způsob, jak na této důvěře stavět. „To je zvláště důležité, když obchodujete s ojetými vozy. Odvětví musí dát kupujícím důvěru, kterou by obvykle našli, když fyzicky vidí auto nebo absolvují testovací jízdu,“ říká. „Obzvláště štěstí má OPENLANE, protože prodává vozy, které jsou bývalými flotilovými vozy nebo které pocházejí od renomovaných Leasingových společností. Stále Značka aby jakékoli opotřebení nebo poškození bylo podrobně popsáno ve zprávách a fotkách, aby kupující přesně viděli, co dostávají. Ve skutečnosti zavádíme AI a technologii strojového učení, abychom přesnost našich zpráv ještě zvýšili. A fungujeme tak, aby prodejci nikdy neměli žádné finanční riziko, a to se systémem plného rozlišení. To vše vzešlo z našeho závazku posouvat naše systémy dále a stavět na důvěře a spolehlivosti, kterou nám naši klienti prokazují.“
Příležitosti
Důvěra a spolehlivost jsou stále jen jedním detailem v celkovém obrazu. Vleminckx říká, že automobilový průmysl musí nabízet příležitosti a Služby, které nejsou dostupné offline, pokud očekává, že online prodej bude i v budoucnu přinášet ovoce. „Je na nás, jako na společnosti a jako na odvětví, abychom přesvědčili kupující, že právě zde chtějí být,“ říká. „V OPENLANE nabízíme Služby díky kterým Značka tito noví zákazníci chtít zůstat. Například spolupracují s OPENLANE při nákupu vozidel, ale mohou také prodat svá vozidla, která Květen být na jejich parkovišti příliš dlouho a náhle se prodají skupině potenciálních kupců 85 000. A všichni jsou profesionální obchodníci a prodejci aut. Jak dlouho trvá, než se k vašemu kamennému dealerství dostanou 85 000 kupující nebo obchodníci?“
Výhra pro průmysl
To má hodně společného s dosahem, který přichází s prací online. Umožňuje každému od oděvních společností po postmoderní umělce dostat se do všech koutů světa. „Je to stejné pro OPENLANE,“ říká Vleminckx. „Jsme jednou z prvních společností v automobilovém průmyslu, která obsluhuje celou Evropa. Vyřídíme veškeré daňové, celní formuláře a další papírování a zařídíme veškerou logistiku tak, aby se naši kupující a prodávající neměli o co starat. A naše čísla jasně ukazují, že toto je to, co průmysl hledá. Z 2019 na 2020 se počet nových kupujících zvýšil o:
- 80 % v Rakousko
- 7 % v Belgie
- 85 % ve Francie
- 49 % v Německo
- 35 % v Itálie
- 109 % v Nizozemsko
Trvalá změna?
Demonstruje tento skok trvalou změnu? Vrátí se průmysl v budoucnu k tradičnějším metodám tváří v tvář? „Je to zajímavá otázka,“ říká Vleminckx. „Práce online však nevylučuje kupující z práce offline. Je to jen další nástroj v sadě nástrojů. A v tuto chvíli je to obzvlášť užitečné.“ Vzhledem k tomu, že pandemie stále zuří po celé Evropa bude ještě nějakou dobu trvat, než se objeví nějaké jasné známky toho, zda se změna stane trvalou. V tuto chvíli si dealeři prostě nemají ten luxus čekat, zda se offline obchodování vrátí do popředí.