OPENLANE Evropa med pandemijo beleži močno povečanje prodaje avtomobilov
OPENLANE, platforma Spletna dražba vozil, ki zagotavlja Storitve na celotnem Evropa, kljub pandemiji koronavirusov beleži močno povečanje dejavnosti na 2020.
OPENLANE je primerjal število novih kupcev, ki so se prvič registrirali na spletni strani 2019, s tistimi, ki so se prvič registrirali na spletni strani 2020. Ugotovili so, da se je število novih kupcev močno povečalo, prav tako pa se je znatno povečala tudi prodaja. “Številke so seveda značilne za družbo OPENLANE. Ker pa so naše stranke trgovci z avtomobili in trgovci, lahko te številke zlahka razumemo kot pokazatelj razvoja celotne avtomobilske industrije,” pravi Gino Vleminckx, glavni komercialni direktor v podjetju OPENLANE Evropa. “Gre za odločen in nedvoumen korak v smeri uporabe spletnega portala Storitve. Preprosto, v tem času morajo biti trgovci na spletu, da lahko svojim strankam nudijo Storitve, ki jih potrebujejo. In to ne le pri lastni prodaji. Za iskanje dobaviteljev morate biti na spletu. V nasprotnem primeru boste zamudili, medtem ko bo vaša konkurenca dosegala rezultate.”
Splet
Čeprav pričakuje, da je k večjemu povečanju prispevala pandemija COVID-19, Vleminckx meni, da je zgodba še drugačna. Po njegovem mnenju imajo stranke pri spletnem nakupu raje organizacije, ki lahko zagotovijo največjo varnost, ne glede na to, ali kupujejo par čevljev ali vozilo. Prevlada digitalnih Storitve in zadovoljnih kupcev v vseh panogah je pripomogla k vzpostavitvi občutka zaupanja v spletno delo. Po mnenju Vleminckxa mora vsak spletni trgovec najti način, kako graditi na tem zaupanju. “To je še posebej pomembno, ko se ukvarjate z rabljenimi avtomobili. Industrija mora kupcem zagotoviti zaupanje, ki ga običajno najdejo, ko si avtomobil ogledajo ali se udeležijo testne vožnje,” pravi. “OPENLANE ima posebno srečo, saj prodaja avtomobile, ki so nekdanja vozila voznega parka ali ki prihajajo iz priznanih podjetij Leasing. Še vedno smo Narediti prepričani, da so vse obrabe in poškodbe podrobno opisane v poročilih in fotografijah, tako da kupci natančno vidijo, kaj dobijo. Pravzaprav uvajamo tehnologijo umetne inteligence in strojnega učenja, da bi še povečali natančnost naših poročil. Poleg tega delujemo tako, da prodajalci nikoli niso izpostavljeni finančnemu tveganju, saj imamo vzpostavljen celoten sistem za reševanje težav. Vse to je posledica naše zaveze, da bomo svoje sisteme razvijali še naprej ter gradili na zaupanju in zanesljivosti, ki nam ju izkazujejo naše stranke.”
Priložnosti
Zaupanje in zanesljivost sta še vedno le ena podrobnost v celotni sliki. Vleminckx pravi, da mora avtomobilska industrija ponuditi priložnosti in Storitve, ki niso na voljo brez povezave, če pričakuje, da bo spletna prodaja obrodila sadove tudi v prihodnosti. “Na nas kot podjetju in panogi je, da kupce prepričamo, da želijo biti prav tu,” pravi. “V podjetju OPENLANE ponujamo Storitve, ki bo Narediti tem novim strankam omogočil, da ostanejo. Pri nakupu vozil na primer sodelujejo s podjetjem OPENLANE, vendar lahko svoja vozila tudi prodajajo, Maj so predolgo na njihovem parkirišču in jih nenadoma prodajo skupini 85,000 potencialnih kupcev. Vsi so profesionalni trgovci z avtomobili in trgovci z vozili. Koliko časa traja, preden kupci ali trgovci iz 85,000 pridejo v vaš fizični prodajni salon?”
Zmaga za industrijo
To je v veliki meri povezano z dosegom, ki ga prinaša delo prek spleta. Z njim so lahko vsi, od oblačilnih podjetij do postmodernih umetnikov, dosegli vse kotičke sveta. “Enako velja za OPENLANE,” pravi Vleminckx. “Smo eno prvih podjetij v avtomobilski industriji, ki oskrbuje celotno območje Evropa. Za naše kupce in prodajalce uredimo vse davčne, carinske in druge formalnosti ter logistiko, tako da jim ni treba skrbeti. Naši podatki kažejo, da je to očitno tisto, kar industrija išče. Od 2019 do 2020 se je število novih kupcev povečalo za:
- 80% v Avstrija
- 7% v Belgija
- 85% v Francija
- 49% v Nemčija
- 35% v Italija
- 109% v Nizozemska
Stalna sprememba?
Ali ta konica kaže na trajno spremembo? Ali se bo industrija v prihodnosti vrnila k bolj tradicionalnim metodam neposrednega stika? “To je zanimivo vprašanje,” pravi Vleminckx. “Toda delo prek spleta ne izključuje možnosti, da bi kupci delali brez povezave. To je le dodatno orodje v orodjarni. Trenutno je še posebej uporaben.” Ker pandemija še vedno divja na spletni strani Evropa, bo preteklo še kar nekaj časa, preden se bodo pojavili jasni znaki, ali bo sprememba postala trajna. Trenutno si trgovci preprosto ne morejo privoščiti, da bi čakali, ali se bo trgovanje brez povezave vrnilo v ospredje.