В OPENLANE винаги се радваме да се свържем с вас.
1. Изберете удобството на нашия чатбот, който е достъпен на няколко езика. Получете незабавна поддръжка по всяко време с нашия винаги достъпен чатбот. Ако чатботът няма отговор на въпроса ви, свържете се с агент за обслужване на клиенти чрез Чат на живо в работно време от 8:00 до 19:00 ч. централноевропейско време. За нерешени запитвания извън работното време можете да отворите случай.
Не забравяйте да влезете в нашия уебсайт, за да получите достъп до чатбота. Можете да започнете чат, като кликнете върху иконата за чат в долния десен ъгъл на началната страница, за да започнете сесията си.
2. Проверете често задаваните въпроси. Консултирайте се с нашата страница с често задавани въпроси за незабавни отговори на широк кръг въпроси на клиентите.
3. Изпратете ни имейл. Ако не можете да намерите необходимия отговор в нашите често задавани въпроси, моля, не се колебайте да ни изпратите имейл на. Нашият бързо работещ екип за обслужване на клиенти ще ви отговори в рамките на 24 часа.
4. За клиенти, които имат специален екип за обслужване на клиенти, влезте в „Моят акаунт“, за да видите данните им за контакт.
Моля, обърнете внимание: Очаква се собственикът на компанията (титуляр на главната сметка) да бъде точка на Контакти за всички оференти в неговата сметка. Нашите агенти за Обслужване на клиенти имат право да предоставят информация за автомобили само директно на собственика на компанията (притежателя на основната сметка). За да избегнете объркване, моля, уверете се, че номерът на Телефон, от който се обаждате, или Адрес, от който изпращате имейл, отговаря на данните, които имаме в досието за вашата компания.