OPENLANE olarak sizden haber almaktan her zaman mutluluk duyarız.
1. Birden fazla dilde kullanılabilen Chatbot özelliğimizin rahatlığını tercih edin. Her zaman kullanılabilir sohbet robotumuzla istediğiniz zaman anında destek alın. Sohbet robotu sorununuza yanıt bulamazsa, mesai saatleri içinde (TSİ 8:00 – 19:00) canlı sohbet aracılığıyla bir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanın. Mesai saatleri dışında çözülemeyen sorular için bir vaka açabilirsiniz.
Sohbet robotuna erişmek için web sitemize giriş yapmayı unutmayın. Oturumunuzu başlatmak için ana sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet simgesine tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz.
2. SSS’leri kontrol edin veya Kendi Kendine Yardım’ı açın. Çok çeşitli müşteri sorularına anında yanıt almak için SSS sayfamıza danışın veya acil cevaplar için Kendi Kendine Yardım Asistanını açın.
3. Bize e-posta gönderin. İhtiyacınız olan cevabı SSS bölümümüzde bulamazsanız, lütfen buradan bizimle iletişime geçin. Hızlı çalışan müşteri hizmetleri ekibimiz size 24 saat içinde yanıt verecektir.
4. Özel bir hesap ekibine sahip müşteriler için, iletişim bilgilerini görmek üzere Hesabım’a giriş yapın.
Lütfen dikkat: Şirket sahibinin (ana hesap sahibi) kendi hesabındaki tüm teklif sahipleri için iletişim adresini kullanması beklenmektedir. Müşteri hizmeti acentelerimizin araçlarla ilgili bilgileri doğrudan şirket sahibine (ana hesap sahibi) vermesine izin verilmektedir. Karışıklığı önlemek için, lütfen aradığınız telefon numarasının veya e-posta gönderdiğiniz adresin şirketiniz için dosyamızda bulunan bilgilerle eşleştiğinden emin olun.