/
/
/
/
/
2.6 Kaip susisiekti su Klientų aptarnav...

2.6 Kaip susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba?

OPENLANE mes visada džiaugiamės galėdam Jus išgirsti.

1. Pasirinkite patogią mūsų pokalbių roboto funkciją, kurią galima naudoti keliomis kalbomis. Gaukite greitą pagalbą bet kuriuo metu naudodamiesi mūsų visada pasiekiamu pokalbių robotu. Jei pokalbių robotas neturi atsakymo į Jūsų klausimą, susisiekite su Klientų aptarnavimo agentu per tiesioginį pokalbį darbo valandomis nuo 8 iki 19 val. vidurio Europos laiku. Ne darbo valandomis neišspręstų užklausų atveju galite sukurti bilietą. 

Nepamirškite prisijungti prie mūsų svetainės, kad galėtumėte naudotis pokalbių robotu. Pradėti pokalbį galite spustelėję pokalbio piktogramą pagrindinio puslapio apačioje dešinėje ir taip pradėsite sesiją.

2.  Patikrinkite DUK. Peržiūrėkite mūsų DUK puslapį, kuriame rasite skubius atsakymus į įvairius klientų klausimus.

3.  Rašykite mums elektroniniu paštu. Jei DUK nerandate reikiamo atsakymo, nedvejodami rašykite mums. Mūsų operatyviai dirbanti Klientų aptarnavimo komanda atsakys Jums per 24 valandas.

4. Klientai, kurie turi specialią paskyros komandą, prisijungę prie Mano paskyra pamatys jų kontaktinius duomenis. 

Atkreipkite dėmesį: tikimasi, kad įmonės savininkas (pagrindinis paskyros turėtojas) bus kontaktinis asmuo, su kuriuo bus galima susisiekti dėl visų paskyroje esančių aukciono dalyvių. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnybos agentai gali teikti informaciją apie automobilius tik tiesiogiai įmonės savininkui (pagrindiniam paskyros turėtojui). Kad išvengtumėte painiavos, įsitikinkite, kad telefono numeris, kuriuo skambinate, arba el. pašto adresas, iš kurio siunčiate el. laišką, sutampa su duomenimis, kuriuos turime Jūsų įmonės byloje.

Share: