V družbi OPENLANE smo vedno veseli, da vas slišimo.
- Klepetalnica
Izkoristite udobje naše funkcije klepetalnice, ki je na voljo v več jezikih. Naš klepetalni robot je vedno na voljo in vam lahko ponudi takojšnjo podporo. Če robot ne bo znal odgovoriti na vaše vprašanje, se prek klepeta v živo povežite z agentom za pomoč strankam v delovnem času, od 8.00 do 19.00 po srednjeevropskem času. Za nerešena vprašanja zunaj delovnega časa lahko odprete primer.
Za dostop do klepetalnega robota se prijavite v naše spletno mesto. Klepet lahko začnete tako, da kliknete ikono za klepet na spodnjem desnem delu domače strani. - Pogosta vprašanja in pomoč
Preverite našo stran s pogosto zastavljenimi vprašanji ali uporabite pomočnika za takojšnje odgovore na številna vprašanja. - Pošljite nam e-pošto
Če v naših pogosto zastavljenih vprašanjih ne najdete odgovora, ki ga potrebujete, nam lahko pišete. Naša ekipa za pomoč strankam vam bo odgovorila v 24 urah. - Za stranke z namensko ekipo za račune
Če imate namensko ekipo za račune, se prijavite v “Moj račun”, da si ogledate njihove kontaktne podatke.
Opomba: Lastnik podjetja (glavni imetnik računa) mora biti kontaktna oseba za vse ponudnike na svojem računu. Naši zastopniki na spletni strani Službe za pomoč strankam lahko informacije o avtomobilih posredujejo samo neposredno lastniku podjetja (glavnemu imetniku računa). Da bi se izognili morebitnim težavam, preverite, da se telefonska številka, na katero kličete, ali e-poštni naslov, s katerega pošiljate, ujema s podatki, ki jih imamo v evidenci za vaše podjetje.