Στην OPENLANE, χαιρόμαστε πάντα να μας ακούτε.
1. Επιλέξτε την ευκολία της λειτουργίας Chatbot, που είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες. Λάβετε άμεση υποστήριξη ανά πάσα στιγμή με το πάντα διαθέσιμο chatbot μας. Αν το chatbot δεν έχει την απάντηση στην ερώτησή σας, συνδεθείτε με έναν υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών μέσω Live Chat κατά τις ώρες γραφείου από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ. CET. Για ανεπίλυτα ερωτήματα εκτός ωρών γραφείου, μπορείτε να ανοίξετε μια υπόθεση.
Μην ξεχάσετε να συνδεθείτε στον ιστότοπό μας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο chatbot. Μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας που βρίσκεται κάτω δεξιά στην αρχική σελίδα για να ξεκινήσετε τη συνεδρία σας.
2. Ελέγξτε τις Συχνές Ερωτήσεις. Συμβουλευτείτε τη σελίδα μας με τις Συχνές Ερωτήσεις για άμεσες απαντήσεις σε ένα ευρύ φάσμα ερωτήσεων πελατών.
3. Στείλτε μας email. Εάν’δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που χρειάζεστε στις Συχνές ερωτήσεις μας, μη διστάσετε να μας στείλετε email στη διεύθυνση. Η ταχέως εργαζόμενη Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας απαντήσει εντός 24 ωρών.
4. Για τους πελάτες που έχουν ειδική ομάδα λογαριασμού, συνδεθείτε στο Ο λογαριασμός μου για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους.
Σημείωση: Ο ιδιοκτήτης της εταιρείας (κύριος κάτοχος του λογαριασμού) αναμένεται να είναι το σημείο ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ για όλους τους προσφέροντες στον λογαριασμό του. Οι πράκτορές μας Εξυπηρέτηση πελατών επιτρέπεται να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τα αυτοκίνητα μόνο απευθείας στον ιδιοκτήτη της εταιρείας (κύριο κάτοχο του λογαριασμού). Για να αποφύγετε τη σύγχυση, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός Τηλέφωνο από τον οποίο καλείτε ή το Διεύθυνση από το οποίο στέλνετε email, ταιριάζει με τα στοιχεία που έχουμε στο αρχείο της εταιρείας σας.