2.6 Как мне связаться со службой поддержки клиентов?

В компании OPENLANE мы всегда вам рады.

1. Воспользуйтесь удобством нашего чатбота, доступного на нескольких языках. Получите мгновенную поддержку в любое время с помощью нашего всегда доступного чатбота. Если чатбот не нашел ответа на ваш вопрос, свяжитесь с агентом службы поддержки через Live Chat в рабочие часы с 8:00 до 19:00 по центральноевропейскому времени. В случае нерешенных вопросов в нерабочее время вы можете открыть дело

Не забудьте войти на наш сайт, чтобы получить доступ к чат-боту. Вы можете начать общение, нажав на значок чата в правом нижнем углу главной страницы.

2. Проверьте часто задаваемые вопросы или воспользуйтесь помощником по самопомощи. Просмотрите нашу страницу FAQs или воспользуйтесь помощником по самопомощи для получения оперативных ответов на широкий спектр вопросов клиентов.

3. Напишите нам. Если вы не можете найти нужный ответ в наших FAQ, пожалуйста, напишите нам. Наша оперативная команда обслуживания клиентов ответит вам в течение 24 часов.

4. Для клиентов, у которых есть специальная команда по работе с клиентами, войдите в «Мой счет», чтобы увидеть их контактные данные.

Обратите внимание: предполагается, что владелец компании (владелец основного счета) будет контактным лицом для всех участников торгов по его счету. Нашим агентам по работе с клиентами разрешено предоставлять информацию об автомобилях только непосредственно владельцу компании (владельцу основного счета). Во избежание путаницы убедитесь, ччто номер телефона, с которого вы звоните, или адрес, с которого вы отправляете электронное письмо, соответствуют данным, имеющимся в нашей базе данных о вашей компании.

Share: