Kaip „OPENLANE” siekia viršūnės

Originalus tekstas: Fleet Europa „

OPENLANE” – tai ne bet kokia Internetinis automobilių aukcionas platforma. Jos unikalus verslo Modelis ir visos Europos mastas užtikrina, kad sandoriai vyktų greitai, lengvai ir be rūpesčių. Klientai patenkinti, jų skaičius sparčiai auga. Štai kaip „OPENLANE” siekia viršūnės.

Nuo įkūrimo pradžios 2004, OPENLANE apdorojo daugiau nei 100,000 naudotų transporto priemonių Aukcionai. Vien per praėjusį Metai laikotarpį per jos B2B platformą buvo parduota 42,000 automobilių, t. y. 18.7% daugiau nei 2016. Pradėjusi savo veiklą Belgija, bendrovė išsiplėtė į Vokietija (2006), Italija Ispanija Prancūzija (2007) ir Olandija (2012) – pagrindines šalis, iš kurių OPENLANE platformoje siūlomi daugiau nei 25,500 automobiliai, kuriuos galima įsigyti kiekvieną Mėnuo dieną.

8,300 tai išperkamosios nuomos ir Nuoma bendrovių

gauti automobiliai ir kitos transporto priemonės, paruoštos antram gyvenimui, iš gamintojų, pardavėjų, importuotojų ir automobilių parkų savininkų. Iš viso naudotas transporto priemones per platformą parduoda daugiau nei 1,500 partnerių. Transporto priemonės parduodamos daugiau nei 50 šalyse, iš kurių pagrindinė paskirties vieta – Rytų šalys Europa. Daugiau nei 40,000 prekiautojų yra užsiregistravę kaip klientai, o bet kuriuo metu OPENLANE platformoje aktyviai dalyvauja apie 8,300 aukciono dalyvių. „Labiau nei bet kada anksčiau orientuojamės į geriausiai parduodamų naudotų automobilių pasiūlą augančiam klientų portfeliui”, – aiškina Johan Meyssen OPENLANE generalinis direktorius.

Saugumo kūrimas

Išskirtinis dalykas – „OPENLANE” veikia ne tik kaip pirkėjų ir pardavėjų susitikimų vieta. „OPENLANE” yra kiekvieno sandorio šalis – ji perka transporto priemonę iš pardavėjų ir parduoda ją pirkėjams. Taip užtikrinamas saugumas, skaidrumas ir vienodumas. Kiekvienai transporto priemonei OPENLANE ekspertai pateikia išsamią žalos ataskaitą, nuotraukų galeriją ir vertinimo įvertinimą. „OPENLANE” taip pat rūpinasi tarpvalstybinės prekybos (tiek ES, tiek už jos ribų) administravimu ir teikia logistikos sprendimus.

Mobilioji programėlė Į

bet kokius klausimus atsakoma iš karto, internetu arba per Telefonas, kliento kalba, kuris po kiekvieno sandorio kviečiamas įvertinti „OPENLANE”. Dėl šio į klientą orientuoto požiūrio vidutinis klientų pasitenkinimo lygis yra geriausias šioje srityje 8.3/10. Iš viso 89% klientų yra patenkinti arba labai patenkinti. Nepaisant to, „OPENLANE” sistemingai stebi mažai įvertintus atsiliepimus, kad pagerintų savo Paslaugos. Vienas iš Paslaugos pavyzdžių, kuris išvydo dienos šviesą po tokių atsiliepimų, yra „Optimo”. Optimo klientams suteikia galimybę atidėti mokėjimą, atlikti papildomus patikrinimus ir Prioritetinis pervežimas. Kitas pavyzdys – mobilioji programėlė, sukurta siekiant pagerinti keliaujančių klientų aukcionų patirtį. „Ir toliau tobulinsime savo procesus, kad Markė pirkti ir parduoti „OPENLANE” būtų lengva, greita ir nesudėtinga”, – sako Johan Meyssen.

Numeris vienas 2018 m. Vasario mėn. „OPENLANE” įsigijo „GWListe”.DE, didindama savo apimtis ir plėsdama tiekimą itin svarbioje vokiečių rinkoje. Šis žingsnis yra ambicingų „OPENLANE” augimo planų, kuriuos remia pagrindinių akcininkų „Vortex Capital Partners” ir „ABN AMRO Participaties” kapitalas ir praktinė patirtis, dalis. Šiais Metai, OPENLANE siekia padidinti parduotų 25% iki 70,000 vienetų kiekį, o iki 2021 šis skaičius turėtų padidėti iki 100,000. Jos tikslas – tapti viena iš Europa’geriausių 3 perparduodamų aukcionų svetainių ir svarbiausiu partneriu eksportuojant į Europa ir už jos ribų.

Share: