Kako OPENLANE teži vrhu

Izvorni tekst: Fleet Europa

OPENLANE nije bilo koja Dražba automobila na mreži platforma. Njegov jedinstveni poslovni Model i paneuropski opseg osiguravaju da su transakcije brze, jednostavne i bez muke. Kupci su zadovoljni, njihov broj se brzo povećava. Evo kako OPENLANE cilja na vrh.

Od svog početka u 2004 OPENLANE je obradio više od 100,000 Dražbe rabljenih vozila. Samo prošle Godina automobili 42,000 prodani su putem njegove B2B platforme, što je povećanje 18.7% u odnosu na 2016. Od svog početka u Belgija tvrtka se proširila u Njemačka (2006), Italija Španjolska i Francuska (2007) i Nizozemska (2012) – glavne izvorne zemlje za više od 25,500 automobila u ponudi svakog pojedinog Mjeseca na platformi OPENLANE.

8,300 ponuđači

Ovo su automobili na kraju ugovora od tvrtki za iznajmljivanje i iznajmljivanje te druga vozila spremna za drugi život, od proizvođača, trgovaca, uvoznika i vlasnika voznog parka. Sve u svemu, više od 1,500 partnera prodaje rabljena vozila putem platforme. Vozila se prodaju u više od 50 zemalja, s istočnom Europa kao primarnim Odredištem. Više od 40,000 dilera registrirano je kao kupci, a u bilo kojem trenutku oko 8,300 ponuditelji su aktivni na OPENLANE platformi. “Više nego ikada usredotočeni smo na ponudu najbolje prodanih rabljenih automobila rastućem portfelju kupaca”, objašnjava Johan Meyssen izvršni direktor OPENLANE.

Stvaranje sigurnosti

Jedinstveno, OPENLANE ne funkcionira samo kao mjesto susreta kupaca i prodavača. OPENLANE je strana u svakoj trgovini, kupuje vozilo od prodavača, prodaje ga kupcima. To stvara sigurnost, transparentnost i uniformnost. Za svako vozilo OPENLANE stručnjaci daju potpuno izvješće o šteti, fotogaleriju i procjenu vrijednosti. OPENLANE također brine o administratorima koji su uključeni u prekograničnu trgovinu (i unutar i izvan EU) i pruža logistička rješenja.

Mobilna aplikacija Na

sva pitanja odgovara se odmah, online ili putem Telefona na jeziku kupca, koji je pozvan da ocijeni OPENLANE nakon svake trgovine. Taj pristup usmjeren na klijenta doveo je do prosječne razine zadovoljstva kupaca na vodećem 8.3/10 u industriji. Sve u svemu, 89% kupaca je ‘zadovoljno’ do ‘vrlo zadovoljno’. Unatoč tome, OPENLANE sustavno prati povratne informacije s niskim bodovanjem kako bi poboljšao svoje Usluge. Jedan primjer Usluge koje su ugledale svjetlo dana nakon takvih povratnih informacija je ‘Optimo’. Optimo kupcima omogućuje odgodu plaćanja, dodatne preglede i Prioritetni transport. Drugi primjer je mobilna aplikacija, pokrenuta kako bi se poboljšalo dražbeno iskustvo kupaca u pokretu. “Nastavit ćemo poboljšavati naše procese kako bismo kupnju i prodaju na OPENLANE Marka jednostavnom, brzom i bez muke”, kaže Johan Meyssen.

Broj jedan

U Veljača 2018., OPENLANE je preuzeo GWListe.DE, koja raste i širi se, nalazi se na ključnom njemački tržištu. Taj je potez dio OPENLANE-ovih ambicioznih planova rasta, podržanih kapitalom i znanjem većinskih dioničara Vortex Capital Partners i ABN AMRO Participaties. Ove Godina OPENLANE ima za cilj povećati količinu za 25% na 70,000 prodanih jedinica, a brojka bi trebala porasti na 100,000 za 2021. Njegova ambicija: biti jedno od najboljih Europa3 aukcijskih mjesta za remarketing i partner broj jedan u izvozu u Europa i šire.

Share: