Jak OPENLANE zmierza na szczyt

Oryginalny tekst: Fleet Europa

OPENLANE nie jest zwykłą platformą Aukcja samochodowa online. Jego unikalny Model biznesowy i ogólnoeuropejski zasięg zapewniają szybkie, łatwe i bezproblemowe transakcje. Klienci są zadowoleni, a ich liczba szybko rośnie. Oto jak OPENLANE zmierza na szczyt.

Od momentu powstania 2004, OPENLANE przetworzyło ponad 100,000 używanych pojazdów Aukcje. Tylko w ubiegłym roku Rok sprzedano 42,000 samochodów za pośrednictwem platformy B2B, co stanowi wzrost o 18,7 % w porównaniu do 2016. Od momentu rozpoczęcia działalności w Belgia, firma rozszerzyła swoją działalność na Niemcy (2006), Włochy Hiszpania i Francja (2007) oraz Holandia (2012) – główne kraje, z których pochodzi ponad 25,500 samochodów oferowanych każdego dnia Miesiąc na platformie OPENLANE.

8,300 Oferenci Są

to samochody po zakończeniu umowy od firm leasingowych i Wynajem oraz inne pojazdy gotowe do drugiego życia, od producentów, dealerów, importerów i właścicieli flot. W sumie ponad 1,500 partnerów sprzedaje używane pojazdy za pośrednictwem platformy. Pojazdy te są sprzedawane do ponad 50 krajów, z których wschodni Europa jest głównym Adres docelowy. Ponad 40,000 dealerów jest zarejestrowanych jako klienci, a w każdej chwili około 8,300 oferentów jest aktywnych na platformie OPENLANE. „Bardziej niż kiedykolwiek skupiamy się na oferowaniu najlepiej sprzedających się samochodów używanych rosnącemu portfelowi klientów”, wyjaśnia Johan Meyssen, dyrektor generalny OPENLANE.

Tworzenie bezpieczeństwa Wyjątkowo, OPENLANE funkcjonuje nie tylko jako miejsce spotkań kupujących i sprzedających. OPENLANE jest stroną każdej transakcji, kupując pojazd od sprzedających i sprzedając go kupującym. Zapewnia to bezpieczeństwo, przejrzystość i jednolitość. Dla każdego pojazdu eksperci OPENLANE dostarczają pełny raport uszkodzeń, galerię zdjęć i wycenę. OPENLANE zajmuje się również administracją związaną z handlem transgranicznym (zarówno w UE, jak i poza nią) i zapewnia rozwiązania logistyczne.

Aplikacja mobilna Na

wszelkie pytania odpowiadamy natychmiast, online lub za pośrednictwem strony Telefon, w języku klienta, który jest proszony o ocenę OPENLANE po każdej transakcji. To skoncentrowane na kliencie podejście doprowadziło do osiągnięcia średniego poziomu satysfakcji klienta na wiodącym w branży poziomie 8.3/10. W sumie 89 % klientów jest „zadowolonych” lub „bardzo zadowolonych”. Mimo to, OPENLANE systematycznie śledzi informacje zwrotne o niskiej punktacji, aby ulepszać swoje Usługi. Jednym z przykładów Usługi, który ujrzał światło dzienne po takich opiniach jest „Optimo”. Optimo zapewnia klientom opóźnienia w płatnościach, dodatkowe kontrole i Transport priorytetowy. Innym przykładem jest aplikacja mobilna, uruchomiona w celu poprawy doświadczenia aukcyjnego klientów w podróży. „Będziemy nadal ulepszać nasze procesy, aby Marka kupowanie i sprzedawanie w OPENLANE było łatwe, szybkie i bezproblemowe”, mówi Johan Meyssen.

Numer jeden

W Luty 2018, OPENLANE przejęło GWListe.DE, zarówno zwiększając swój wolumen, jak i rozszerzając zaopatrzenie na kluczowym rynku Niemiecki. Posunięcie to jest częścią ambitnych planów rozwoju OPENLANE, wspieranych przez kapitał i know-how większościowych udziałowców Vortex Capital Partners i ABN AMRO Participaties. W tym roku Rok, OPENLANE zamierza zwiększyć wolumen o 25 % do 70,000 sprzedanych jednostek, a liczba ta ma wzrosnąć do 100,000 do 2021. 3 Jej ambicja: być jednym z najlepszych serwisów aukcyjnych Europai partnerem numer jeden w eksporcie na Europa i poza nią.

Share: