Ako OPENLANE mieri na vrchol
Pôvodný text: Fleet Európa
OPENLANE nie je len taká obyčajná platforma Online aukcia automobilov. Jej jedinečný obchodný Model a celoeurópska pôsobnosť zabezpečujú rýchle, jednoduché a bezproblémové transakcie. Zákazníci sú spokojní a ich počet rýchlo rastie. Tu sa dozviete, ako spoločnosť OPENLANE mieri na vrchol.
Od svojho vzniku na stránke 2004 spracovala spoločnosť OPENLANE viac ako 100,000 ojazdených vozidiel Aukcie. 18.7% Len za posledný rok Rok sa prostredníctvom platformy B2B predalo 42,000 automobilov, čo predstavuje nárast oproti 2016. Od svojich začiatkov na Belgicko sa spoločnosť rozšírila na Nemecko (2006), Taliansko Španielsko a Francúzsko (2007) a Holandsko (2012) – hlavné zdrojové krajiny pre viac ako 25,500 vozidiel, ktoré sú v ponuke každý jeden mesiac na platforme OPENLANE.
8,300 uchádzači
Ide o vyradené vozidlá od lízingových spoločností a nájomné a iné vozidlá pripravené na druhý život od výrobcov, predajcov, dovozcov a majiteľov vozových parkov. Prostredníctvom platformy predáva ojazdené vozidlá viac ako 1,500 partnerov. Vozidlá sa predávajú do viac ako 50 krajín, pričom hlavným partnerom je východná Európa Destinácia. Ako zákazníci sú zaregistrovaní viac ako 40,000 obchodníci a v každom okamihu je na platforme OPENLANE aktívnych približne 8,300 uchádzačov. „Viac ako kedykoľvek predtým sa zameriavame na ponuku najpredávanejších ojazdených vozidiel pre rastúce portfólio zákazníkov,“ vysvetľuje Johan Meyssen, generálny riaditeľ spoločnosti OPENLANE.
Vytváranie bezpečnosti
Jedinečnosť OPENLANE nefunguje len ako miesto stretávania sa kupujúcich a predávajúcich. Spoločnosť OPENLANE je účastníkom každého obchodu, kupuje vozidlo od predávajúcich a predáva ho kupujúcim. Tým sa dosiahne bezpečnosť, transparentnosť a jednotnosť. Pre každé vozidlo odborníci spoločnosti OPENLANE vypracujú úplnú správu o poškodení, fotogalériu a odhad hodnoty. Spoločnosť OPENLANE sa tiež stará o administratívu spojenú s cezhraničnými obchodmi (v rámci EÚ aj mimo nej) a poskytuje logistické riešenia.
Mobilná aplikácia
Akékoľvek otázky sú zodpovedané okamžite, online alebo prostredníctvom Telefón, v jazyku zákazníka, ktorý je po každom obchode vyzvaný, aby zhodnotil OPENLANE. Tento prístup zameraný na klienta viedol k priemernej úrovni spokojnosti zákazníkov na špičkovej úrovni v odvetví 8.3/10. Celkovo je 89% zákazníkov „spokojných“ až „veľmi spokojných“. Napriek tomu spoločnosť OPENLANE systematicky sleduje spätnú väzbu s nízkym počtom bodov s cieľom zlepšiť svoje Služby. Jedným z príkladov Služby, ktorý po takejto spätnej väzbe uzrel svetlo sveta, jeOptimo. Optimo poskytuje zákazníkom odložené platby, dodatočné kontroly a Prednostná doprava. Ďalším príkladom je mobilná aplikácia, ktorá bola spustená s cieľom zlepšiť skúsenosti zákazníkov s aukciami na cestách. „Budeme pokračovať v zlepšovaní našich procesov, aby sme Značka nákup a predaj v OPENLANE zjednodušili, urýchlili a zjednodušili,“ hovorí Johan Meyssen.
Číslo jedna
Na stránke Február 2018 spoločnosť OPENLANE získala GWListe.DE, pričom zvyšuje svoj objem a rozširuje svoje zdroje na kľúčovom trhu Nemčina. Tento krok je súčasťou ambicióznych rastových plánov spoločnosti OPENLANE, ktoré podporujú kapitál a know-how väčšinových akcionárov, spoločností Vortex Capital Partners a ABN AMRO Participaties. V tomto roku Rok chce spoločnosť OPENLANE zvýšiť objem predaja o 25% na 70,000 predaných jednotiek, pričom tento počet sa má do roku 2021 zvýšiť na 100,000. 3 Jeho ambícia je stať sa jedným z najlepších Európa’remarketingových aukčných portálov a partnerom číslo jeden pri exporte na Európa a inde.