Como a OPENLANE está mirando o topo Texto

original: Frota Europa A

OPENLANE não é qualquer plataforma Leilão de automóveis online. Seu Modelo de negócios exclusivo e escopo pan-europeu garantem que as transações sejam rápidas, fáceis e sem complicações. Os clientes estão satisfeitos e seus números estão aumentando rapidamente. Veja como a OPENLANE está mirando o topo.

Desde sua criação em 2004 a OPENLANE processou mais de 100 000 Leilões de veículos usados. Somente no Ano passado, 42 000 carros foram vendidos por meio de sua plataforma B2B, um aumento de 18,7% em relação ao 2016. Desde o seu início na Bélgica a empresa se expandiu para a Alemanha (2006), Itália Espanha e França (2007) e Holanda (2012) – os principais países de origem dos mais de 25 500 carros oferecidos todos os Mês na plataforma da OPENLANE.

8 300 licitantes

São carros em fim de contrato de empresas de leasing e Aluguel, e outros veículos prontos para uma segunda vida, de fabricantes, revendedores, importadores e proprietários de frotas. No total, mais de 1 500 parceiros estão vendendo veículos usados por meio da plataforma. Os veículos são vendidos para mais de 50 países, sendo a Europa Oriental o principal Destino. Mais de 40 000 revendedores estão registrados como clientes e, a qualquer momento, 8 300 licitantes estão ativos na plataforma OPENLANE. “Mais do que nunca, estamos nos concentrando em oferecer os melhores carros usados vendáveis para um portfólio crescente de clientes”, explica Johan Meyssen CEO da OPENLANE.

Criando segurança

De forma única, o OPENLANE não funciona apenas como um ponto de encontro para compradores e vendedores. A OPENLANE é parte de cada negociação, comprando o veículo dos vendedores e vendendo-o aos compradores. Isso cria segurança, transparência e uniformidade. Para cada veículo, os especialistas da OPENLANE fornecem um relatório completo de danos, galeria de fotos e avaliação de valor. A OPENLANE também cuida da administração envolvida em transações internacionais (dentro e fora da UE) e fornece soluções logísticas.

Aplicativo móvel

Todas as perguntas são respondidas imediatamente, on-line ou por Telefone, no idioma do cliente, que é convidado a avaliar o OPENLANE após cada negociação. Essa abordagem centrada no cliente levou a um nível médio de satisfação do cliente líder no setor: 8.3/10. No total, 89% clientes estão ‘satisfeitos’ a ‘muito satisfeitos’. Mesmo assim, a OPENLANE acompanha sistematicamente o feedback de baixa pontuação para melhorar seus Serviços. Um exemplo de Serviços que ganharam destaque após esse feedback é o ‘Optimo’. A Optimo oferece aos clientes pagamento atrasado, inspeções extras e Transporte prioritário. Outro exemplo é um aplicativo móvel, lançado para melhorar a experiência de leilão dos clientes em qualquer lugar. “Continuaremos aprimorando nossos processos para Marca a compra e venda na OPENLANE fácil, rápida e sem complicações”, diz Johan Meyssen.

Número um

Em Fevereiro de 2018, a OPENLANE adquiriu a GWListe.A DE, ao mesmo tempo em que aumenta seu volume e expande seu fornecimento para o crucial mercado Alemão. A mudança faz parte dos ambiciosos planos de crescimento da OPENLANE, apoiados pelo capital e know-how dos acionistas majoritários Vortex Capital Partners e ABN AMRO Participaties. Este Ano, a OPENLANE pretende aumentar o volume em 25% para 70 000 unidades vendidas, um número que deverá aumentar para 100 000 até 2021. Sua ambição: ser um dos principais sites de leilão de remarketing 3 da Europa e o parceiro número um em exportação para a Europa e além.

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