2.2 Защо даден акаунт е блокиран?
Съществуват различни причини, поради които профилът ви може да е бил блокиран:
- Все още не сте станали Потвърден купувач. Влезете в профила си и започнете процеса на верификация.
- Имейл адресът или ДДС номерът на вашата компания изглежда е невалиден.
- Отделът за обслужване на клиенти е отнел правото ви да използвате профила си поради причини като липсващи окончателни документи за доставка, нежелано поведение, анулирани автомобили, непрофесионална комуникация или поведение и др.
- Плащането ви е просрочено. Процесът на плащане варира в зависимост от местоположението.
- За компании от Беларус, Украйна или Русия наддаването и закупуването на автомобили от OPENLANE няма да бъде възможно до второ нареждане. Вече не можем да гарантираме безпроблемно обслужване за тези държави.
Ако закъснеете с повече от четири дни при извършването на плащането за вашето превозно средство, ще получите автоматично приятелско напомняне. Ако пълното плащане не бъде получено в рамките на шест дни, системата автоматично ще ви забрани да наддавате в други търгове, докато плащането не бъде потвърдено от нашата банка. След това профилът ви ще бъде възстановен.