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2.2 ¿Por qué está bloqueada mi cuenta...

2.2 ¿Por qué está bloqueada mi cuenta?

Existen diferentes razones por las cuales su cuenta puede haber sido bloqueada:

  1. No ha sido verificado como comerciante o concesionario de automóviles profesional. Si es un cliente de Europa continental, deberá proporcionar una copia de su identificación y comprobante de que es un comerciante o distribuidor de automóviles.
  2. El Número de Identificación Fiscal de su empresa parece ser inválido.
  3. Atención al Cliente ha revocado su derecho a usar su cuenta por razones como documentación entrega final pendiente, comportamiento no deseado, coches cancelados, comunicación o conducta poco profesional, etc.
  4. Su pago está atrasado. El proceso de pago varía según la ubicación.
  5. Para los clientes de Bielorrusia, Ucrania o Rusia, no será posible ofertar y comprar coches de OPENLANE hasta nuevo aviso. Ya no podemos garantizar un servicio sin problemas a estos países.

Si lleva más de cuatro días de retraso en el pago de su vehículo, recibirá un recordatorio automático amistoso. Si el pago no se recibe en su totalidad en un plazo de seis días, el sistema le impedirá automáticamente ofertar en otras subastas hasta que el pago haya sido confirmado por nuestro banco; una vez ocurra esto, su cuenta se restablecerá.

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