Postoje različiti razlozi zašto vaš račun može biti blokiran:
- Niste potvrđeni kao profesionalni trgovac ili diler automobila. Ako ste kupac iz kontinentalne Europe, morat ćete priložiti kopiju svoje osobne iskaznice i dokaz da ste trgovac ili diler automobila.
- Čini se da je Porezni broj vaše tvrtke nevažeći.
- Služba za korisnike opozvala je vaše pravo korištenja vašeg računa iz razloga kao što su nedostavljanje konačnih dokumenata isporuke, nepoželjno ponašanje, otkazani automobili, neprofesionalna komunikacija ili ponašanje itd.
- Vaše plaćanje kasni. Postupak plaćanja razlikuje se ovisno o lokaciji.
- Kupci iz Bjelorusije, Ukrajine ili Rusije do daljnjega neće moći licitirati i kupovati automobile iz OPENLANE-a. Više ne možemo jamčiti uslugu bez problema u tim zemljama.
Ako kasnite više od četiri dana s plaćanjem za svoje vozilo, primit ćete prijateljski automatski podsjetnik. Ako uplata ne bude u cijelosti primljena u roku od šest dana, sustav će vam automatski onemogućiti licitiranje na drugim aukcijama dok naša banka ne potvrdi uplatu. Nakon toga će vaš račun biti ponovno aktiviran.