2.2 Warum ist mein Konto gesperrt?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Konto gesperrt worden sein könnte:

1. Sie sind noch kein Verifizierter Käufer. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und starten Sie den Verifizierungsprozess.
2. Die E-Mail-Adresse oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens scheint ungültig zu sein.
3. Der Kundenservice hat Ihnen das Recht zur Nutzung Ihres Kontos entzogen, z. B. aufgrund ausstehender endgültiger Lieferdokumente, stornierter Fahrzeuge, unprofessioneller Kommunikation oder unprofessionellen Verhaltens usw.
4. Ihre Zahlung ist überfällig. Der Zahlungsprozess variiert je nach Standort.
5. Für Unternehmen aus Weißrussland, der Ukraine oder Russland ist das Bieten auf und der Kauf von Fahrzeugen über OPENLANE bis auf Weiteres nicht möglich. Wir können für diese Länder keinen reibungslosen Service mehr garantieren.

Wenn die Zahlung für Ihr Fahrzeug um mehr als vier Tage verspätet ist, erhalten Sie eine automatische freundliche Erinnerung. Wenn die vollständige Zahlung nicht innerhalb von sechs Tagen eingeht, wird das System Sie automatisch von der Teilnahme an weiteren Auktionen ausschließen, bis die Zahlung von unserer Bank bestätigt wurde. Danach wird Ihr Konto wieder freigeschaltet.