Er zijn verschillende redenen waarom uw account geblokkeerd kan zijn:
- U bent niet geverifieerd als een professionele autohandelaar of dealer. Als u een klant van het Europese vasteland bent, moet u een kopie van uw identiteitsbewijs en een bewijs dat u een autohandelaar of -dealer bent, overleggen.
- Het btw-nummer van uw bedrijf blijkt ongeldig te zijn
- De klantenservice heeft u het recht ontnomen om uw account te gebruiken om redenen zoals definitieve leveringsdocumenten die nog niet zijn ingediend, ongewenst gedrag, geannuleerde auto’s, onprofessionele communicatie of onprofessioneel gedrag, enz.
- Uw betaling is te laat. Het betalingsproces verschilt per locatie.
- Voor klanten uit Belarus, Oekraïne of Rusland is het bieden op en kopen van auto’s bij OPENLANE tot nader order niet mogelijk. We kunnen niet langer een probleemloze service naar deze landen garanderen.
Als u meer dan vier dagen te laat bent met de betaling voor uw voertuig, ontvangt u een vriendelijke automatische herinnering. Als de betaling niet binnen zes dagen volledig is ontvangen, zal het systeem u automatisch verhinderen om in andere veilingen te bieden totdat de betaling door onze bank is bevestigd. Uw account wordt dan weer hersteld.