Különböző okok miatt lehet blokkolva az Ön ügyfélszámlája:
- Önt nem igazolták, mint hivatásos autókereskedőt vagy kereskedőt. Ha Ön (kontinentális) európai ügyfél, akkor be kell mutatnia személyi igazolványának másolatát, valamint igazolnia kell, hogy Ön autókereskedő vagy forgalmazó.
- Az Ön cégének ÁFA száma érvénytelennek tűnik
- Az ügyfélszolgálat visszavonta az Ön fiókhasználati jogát olyan okok miatt, mint a függőben lévő végleges szállítás dokumentumok, nemkívánatos viselkedés, törölt autók, szakszerűtlen kommunikáció vagy viselkedés, stb.
- A fizetése késik. A fizetési folyamat helytől függő.
- A Fehéroroszországban, Ukrajnában vagy Oroszországban lévő ügyfelek esetén a licitálás és az OPENLANE-től történő vásárlás az ügyfelek számára további értesítésig nem lesz lehetséges. Ezekben az országokban már nem tudjuk garantálni a zökkenőmentes szolgáltatást.
Ha több mint négy napot késik a járművére vonatkozó fizetés benyújtásával, akkor egy automatikus, barátságos emlékeztetőt kap. Ha a fizetés nem érkezik meg teljes egészében hat napon belül, a rendszer automatikusan letiltja Önt más érveréseken való részvételről, amíg a fizetést nem igazolja vissza a bank. Ezt követően a fiókja újra be lesz állítva.