2.2 Proč je Můj účet zablokován?

Existuje několik důvodů, proč mohl být váš účet zablokován:

1. Ještě jste se nestali Ověřeným kupujícím. Přihlaste se ke svému účtu a zahajte proces ověření.
2. E-mailová adresa nebo DIČ k DPH vaší společnosti se jeví jako neplatné.
3. Zákaznický servis vám odebral právo používat váš účet z důvodů, jako jsou chybějící konečné dodací dokumenty, nevhodné chování, zrušené vozy, neprofesionální komunikace nebo jednání apod.
4. Vaše platba je po splatnosti. Platební proces se liší podle lokality.
5. Pro společnosti z Běloruska, Ukrajiny nebo Ruska nebude až do odvolání možné dražit a nakupovat vozidla prostřednictvím OPENLANE. Již nemůžeme zaručit bezproblémové služby pro tyto země.

Pokud se s úhradou vozidla opozdíte o více než čtyři dny, obdržíte automatickou přátelskou upomínku. Pokud nebude platba v plné výši přijata do šesti dnů, systém vám automaticky znemožní účast v dalších aukcích, dokud naše banka platbu nepotvrdí. Poté bude váš účet znovu aktivován.