2.2 Prečo je môj účet zablokovaný?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo mohol byť váš účet zablokovaný:

1. Ešte ste sa nestali Overeným Kupujúcim. Prihláste sa do svojho účtu a začnite proces overenia.
2. E-mailová adresa alebo IČ DPH vašej spoločnosti sa zdajú byť neplatné.
3. Zákaznícka podpora vám odobrala právo používať účet z dôvodov, ako sú chýbajúce konečné dodacie dokumenty, nevhodné správanie, zrušené vozidlá, neprofesionálna komunikácia alebo správanie a podobne.
4. Vaša platba je po splatnosti. Proces platby sa líši podľa lokality.
5. Pre spoločnosti z Bieloruska, Ukrajiny alebo Ruska nebude až do odvolania možné dražiť ani nakupovať vozidlá prostredníctvom OPENLANE. Už nemôžeme zaručiť bezproblémové služby pre tieto krajiny.

Ak sa s úhradou za vozidlo omeškáte o viac ako štyri dni, dostanete automatickú priateľskú pripomienku. Ak nebude celá suma prijatá do šiestich dní, systém vám automaticky znemožní účasť na ďalších aukciách, kým naša banka nepotvrdí prijatie platby. Následne bude váš účet opätovne aktivovaný.