2.2 Zakaj je moj račun blokiran?

Obstaja več razlogov, zakaj je bil vaš račun morda blokiran:

1. Še niste pridobili statusa Preverjeni Kupec. Prijavite se v svoj račun in začnite postopek preverjanja.
2. E-poštni naslov ali številka za DDV vašega podjetja se zdita neveljavna.
3. Služba za pomoč strankam vam je odvzela pravico do uporabe računa zaradi razlogov, kot so manjkajoči končni dokumenti o dostavi, neprimerno vedenje, preklicana vozila, neprofesionalna komunikacija ali ravnanje itd.
4. Vaše plačilo zamuja. Postopek plačila se razlikuje glede na lokacijo.
5. Za podjetja iz Belorusije, Ukrajine ali Rusije sodelovanje na dražbah in nakup vozil prek OPENLANE do nadaljnjega ne bosta mogoča. Za te države ne moremo več zagotavljati nemotenega izvajanja storitev.

Če z oddajo plačila za svoje vozilo zamujate več kot štiri dni, boste prejeli samodejni prijazen opomnik. Če celotno plačilo ne bo prejeto v šestih dneh, vam bo sistem samodejno onemogočil sodelovanje na drugih dražbah, dokler naša banka ne potrdi plačila. Nato bo vaš račun ponovno aktiviran.