2.2 De ce este blocat Contul meu?

Există mai multe motive pentru care contul dumneavoastră poate fi blocat:

1. Încă nu ați devenit Cumpărător Verificat. Conectați-vă la contul dumneavoastră și începeți procesul de verificare.
2. Adresa de e-mail sau numărul de TVA al companiei dumneavoastră pare să fie invalid.
3. Serviciul de relații cu clienții v-a revocat dreptul de a utiliza contul din motive precum documente finale de livrare restante, comportament neadecvat, vehicule anulate, comunicare sau conduită neprofesionistă etc.
4. Plata dumneavoastră este întârziată. Procesul de plată diferă în funcție de locație.
5. Pentru companiile din Belarus, Ucraina sau Rusia, licitarea și achiziționarea de vehicule prin OPENLANE nu vor fi posibile până la o nouă notificare. Nu mai putem garanta furnizarea fără probleme a serviciilor către aceste țări.

Dacă întârziați cu mai mult de patru zile efectuarea plății pentru vehiculul dumneavoastră, veți primi un memento automat. Dacă plata integrală nu este primită în termen de șase zile, sistemul vă va împiedica automat să participați la alte licitații până când plata va fi confirmată de banca noastră. Contul dumneavoastră va fi apoi reactivat.