Существуют разные причины, по которым ваша учетная запись могла быть заблокирована:
- Вы не прошли проверку как профессиональный автотрейдер или дилер. Если вы являетесь клиентом из континентальной Европы, вам необходимо предоставить копию удостоверения личности и доказательство того, что вы являетесь торговцем или дилером автомобилей.
- Номер плательщика НДС вашей компании, по-видимому, недействителен.
- Служба поддержки клиентов отозвала ваше право использовать ваш аккаунт по таким причинам, как ожидание окончательной поставки документов, нежелательное поведение, отмена автомобилей, непрофессиональное общение или поведение и т. д.
- Ваш платеж просрочен. Процесс оплаты зависит от местоположения.
- Для клиентов из Беларуси, Украины или России делать ставки и приобретать автомобили в OPENLANE будет невозможно до дальнейшего уведомления. Мы больше не можем гарантировать бесперебойную работу в этих странах.
Если вы просрочите оплату за автомобиль более чем на четыре дня, вы получите автоматическая напоминание. Если платеж не будет получен в полном объеме в течение шести дней, система автоматически откажет вам в участии в других аукционах до тех пор, пока платеж не будет подтвержден нашим банком. После этого ваша учетная запись будет восстановлена.