2.2 Γιατί είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός μου;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει αποκλειστεί:

1. Δεν έχετε ακόμη γίνει Επαληθευμένος Αγοραστής. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ξεκινήστε τη διαδικασία επαλήθευσης.
2. Η διεύθυνση email ή ο αριθμός ΦΠΑ της εταιρείας σας φαίνεται να μην είναι έγκυρος.
3. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών έχει ανακαλέσει το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας για λόγους όπως εκκρεμή τελικά έγγραφα παράδοσης, ανεπιθύμητη συμπεριφορά, ακυρωμένα οχήματα, μη επαγγελματική επικοινωνία ή συμπεριφορά κ.λπ.
4. Η πληρωμή σας έχει καθυστερήσει. Η διαδικασία πληρωμής διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία.
5. Για εταιρείες από τη Λευκορωσία, την Ουκρανία ή τη Ρωσία, η υποβολή προσφορών και η αγορά οχημάτων μέσω της OPENLANE δεν θα είναι δυνατή μέχρι νεωτέρας. Δεν μπορούμε πλέον να εγγυηθούμε την ομαλή παροχή υπηρεσιών στις χώρες αυτές.

Εάν καθυστερήσετε περισσότερο από τέσσερις ημέρες να υποβάλετε την πληρωμή για το όχημά σας, θα λάβετε μια φιλική αυτόματη υπενθύμιση. Εάν η πλήρης πληρωμή δεν ληφθεί εντός έξι ημερών, το σύστημα θα σας αποκλείσει αυτόματα από τη συμμετοχή σε άλλες δημοπρασίες μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή από την τράπεζά μας. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί.