Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει αποκλειστεί:
- Δεν έχετε επαληθευτεί ως επαγγελματίας έμπορος ή έμπορος αυτοκινήτων. Εάν είστε πελάτης της ηπειρωτικής Ευρώπης, θα χρειαστεί να προσκομίσετε αντίγραφο της ταυτότητάς σας και απόδειξη ότι είστε έμπορος ή έμπορος αυτοκινήτων.
- Ο ΑΦΜ της εταιρείας σας φαίνεται να μην είναι έγκυρος
- Η εξυπηρέτηση πελατών έχει ανακαλέσει το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας για λόγους όπως εκκρεμότητα τελικών εγγράφων παράδοσης, ανεπιθύμητη συμπεριφορά, ακυρωμένα αυτοκίνητα, αντιεπαγγελματική επικοινωνία ή συμπεριφορά κ.λπ.
- Η πληρωμή σας έχει καθυστερήσει. Η διαδικασία πληρωμής διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία.
- Για πελάτες από τη Λευκορωσία, την Ουκρανία ή τη Ρωσία, η υποβολή προσφορών και η αγορά αυτοκινήτων από την OPENLANE δεν θα είναι δυνατή μέχρι νεωτέρας. Δεν μπορούμε πλέον να εγγυηθούμε την ομαλή εξυπηρέτηση σε αυτές τις χώρες.
Εάν καθυστερήσετε περισσότερο από τέσσερις ημέρες στην υποβολή της πληρωμής για το όχημά σας, θα λάβετε μια φιλική αυτόματη υπενθύμιση. Εάν η πληρωμή δεν ληφθεί πλήρως εντός έξι ημερών, το σύστημα θα σας απαγορεύσει αυτόματα να υποβάλετε προσφορές σε άλλες δημοπρασίες μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή από την τράπεζά μας. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός σας θα αποκατασταθεί.